职位描述
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岗位职责:
1、负责客服团队梯队建设,文化建设,促进组织健康发展。
2、深入了解业务流程及用户痛点,并能配合甲方优化服务策略。
3、高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标。
4、客服团队人员的绩效评估与指导;
5、控制呼叫中心运营管理成本;
6、监督团队的产量和效率,确保合理有效的资源分配;
任职要求:
2年以上呼叫中心工作经验,主管或经理岗岗位经验。(电商行业优先) 具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性。管理宽度50人以上。
全日制大专以上学历
工作地点
地址:宿迁宿豫区宿迁-宿豫区江苏博岳通信技术有限公司1 层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
河北博岳通信技术股份有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 石家庄市长安区中山东路与谈固东街交叉口融通财金大厦4层