职位描述
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负责公司大客户FAE服务,负责客户需求对接,协助客户解决问题,提高客户满意度。
主要职责:
1、负责与大客户沟通,了解其需求,并协调FAE团队为客户服务;
2、根据客户需求,制定FAE服务流程,并跟进服务进度;
3、负责客户问题的反馈、跟踪及解决,提高客户满意度;
4、定期与客户进行沟通,了解其需求变化,并对FAE服务流程进行优化;
5、参与项目投标工作,协助销售团队进行项目推进。
职位要求:
1、本科以上学历,3年FAE大客户经理工作经验;
2、熟悉FAE大客户服务流程,具备一定的项目管理经验;
3、具备良好的沟通协调能力,能够独立处理客户问题;
4、具备数据分析能力,能够对客户信息进行跟踪和管理;
5、熟悉常用的办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
主要职责:
1、负责与大客户沟通,了解其需求,并协调FAE团队为客户服务;
2、根据客户需求,制定FAE服务流程,并跟进服务进度;
3、负责客户问题的反馈、跟踪及解决,提高客户满意度;
4、定期与客户进行沟通,了解其需求变化,并对FAE服务流程进行优化;
5、参与项目投标工作,协助销售团队进行项目推进。
职位要求:
1、本科以上学历,3年FAE大客户经理工作经验;
2、熟悉FAE大客户服务流程,具备一定的项目管理经验;
3、具备良好的沟通协调能力,能够独立处理客户问题;
4、具备数据分析能力,能够对客户信息进行跟踪和管理;
5、熟悉常用的办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
工作地点
地址:珠海斗门区珠海市斗门区斗门镇龙山工业区龙山二路东八号
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职位发布者
HR
珠海格力新元电子有限公司
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家电业
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1000人以上
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股份制企业
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珠海市斗门区斗门镇龙山工业区龙山二路东8号