职位描述
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岗位职责:
1、负责呼叫中心的客服团队管理工作,保证团队指标达成;
2、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;
3、能够做好人员保有,降低人员流失以及团队内考勤机排班管理;
4、完成上级领导交代的其他工作,监督并考核工作质量;
5、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下;
2、要求呼叫中心工作经验1年以上;
3、熟悉呼叫中心【运营商】运营模式优先。
职位福利:绩效奖金、员工旅游、员工食堂、节日福利、带薪年假
本职位优先军人。
工作地点
地址:保定唐县保定-唐县新华书店(唐县分公司店)1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
河北博岳通信技术股份有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 石家庄市长安区中山东路与谈固东街交叉口融通财金大厦4层