岗位职责：1、 负责管辖区域日常巡检工作，并跟踪落实检查问题处理情况；2、 负责管辖区域内的月度客户访问，及时处理客户意见及建议，并回访处理效果；3、 负责管辖区域外判服务监督、检查工作及装修巡检及违章装修的处理工作；4、 负责管辖区域信息发布及回收工作；5、 负责管辖区域欠费催缴、客户意见征询工作；6、 主动收集业主信息，并告知前台专员，完善***库；7、 协助其它部门、单位收发通知、文件等配合工作；8、 领导交办的临时性工作及前台休息时进行顶岗。任职资格：1、 大专及以上学历；2、 1年以上的客户服务工作经验，高端住宅项目同等岗位工作经验；3、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；4、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 职能类别：物业管理专员/助理